Hotel Germania di Jesolo: domande frequenti

Abbiamo deciso di condividere le domande ricorrenti che ci rivolgono gli ospiti, in modo da rispondere ai dubbi e alle curiosità sui soggiorni qui all’Hotel Germania. Se non trovi la risposta che stai cercando, nessun problema: scrivici o telefonaci, siamo sempre felici di poterti aiutare.

Informazioni Family Hotel Informazioni Family Hotel
1.È presente un servizio di animazione? Per quali fasce d’età?

Sì, offriamo un servizio di animazione pensato sia per i bambini che per gli adulti. Per i più piccoli (generalmente dai 4 anni in su) organizziamo in spiaggia attività dedicate come giochi di gruppo e momenti creativi.

Per gli adulti, invece, proponiamo attività leggere e coinvolgenti sempre in spiaggia, tornei di bocce, beach volley etc, balli di gruppo, acquagym, zumba, giochi.

L’animazione serale si svolge nel nostro teatro del tempo, così da creare un’atmosfera piacevole e condivisa per tutte le età.

2.I bambini possono stare da soli con gli animatori o serve la presenza dei genitori?

I bambini dai 4 anni possono partecipare alle attività di animazione, anche senza la presenza costante dei genitori. È sempre garantita la supervisione del nostro staff. Tuttavia, è richiesto che almeno un genitore, o un adulto di riferimento, sia sempre vicino all’area dove si svolge l’animazione. Per i bimbi più piccoli di 4 anni richiediamo, invece, la presenza di un adulto di riferimento per la partecipazione al Mini Club. Il nostro servizio deve intendersi di intrattenimento e non di accudimento.

3.Quando si svolge l’animazione e a che orari è prevista durante la giornata?

L’animazione si svolge tutti i giorni con diversi momenti dedicati, durante la giornata. La mattina è prevista dalle 9:30 alle 12:00, il pomeriggio dalle 16:00 alle 18:30, normalmente in spiaggia, mentre la sera si svolge nel nostro Teatro del Tempo, dalle 20.45 fino alle 23:00, con attività e intrattenimento pensati per tutta la famiglia.

4.Offrite il servizio baby-sitting?

Si, è un servizio extra disponibile su richiesta e a pagamento. Per il servizio di baby-sitting collaboriamo con l’agenzia Non Solo Tata, che offre personale qualificato e affidabile per l’assistenza e l’accudimento dei bebè, a partire da 0 anni.

5.C’è la merenda pomeridiana per i bambini?

Su richiesta è disponibile il servizio extra Bio Merendero, al prezzo di € 8 per bambina/o, al giorno.

6.Sono disponibili culle o lettini da campeggio?

Sì, mettiamo a disposizione culle e/o lettini da campeggio su richiesta e gratuitamente. Consigliamo di segnalarlo già in fase di prenotazione.

7.Avete a disposizione servizi e attrezzature per neonati e bambini piccoli?

Sì, in hotel trovi lettino da campeggio con biancheria, vaschetta per il bagnetto, scaldabiberon, vasino o riduttore per il WC, cestino salva odori per i pannolini, lucetta per la notte, passeggini di cortesia e giochi mare. Inoltre, al ristorante offriamo seggioloni e posateria baby. Tutti questi servizi sono disponibili su richiesta e gratuitamente: ti consigliamo di segnalarlo al momento della prenotazione, così possiamo farti trovare tutto pronto al tuo arrivo.

8.Offrite un servizio di consulenza pediatrica durante il soggiorno?

Sì, mettiamo a disposizione una consulenza pediatrica gratuita, pensata per offrire un supporto alle famiglie in caso di necessità durante la vacanza.

9.Avete menù per bambini?

I nostri menù sono sempre pensati per poter soddisfare anche i gusti dei più piccoli, essendo il nostro un Family Hotel, la loro felicità (anche a tavola) è fondamentale!

10.Sono disponibili pappe per neonati?

Si, il team di cucina è disponibile a preparare le pappe per i bimbi. Quotidianamente, il nostro chef prepara brodo vegetale e passati di verdura freschi. A voi chiediamo ai genitori di portare pastina, farine e omogeneizzati, così il bimbo può gustare anche in vacanza la sua pappa preferita, condita con olio extravergine di oliva e Grana Padano.

11.Posso portare da casa gli alimenti da cucinare per mio figlio?

Sì, se hai pastine/ pappette/ preparati specifici per tuo figlio, portali con te e il nostro team di cucina li prepara per pranzo e/o cena.

12.I bimbi possono mangiare ad orario anticipato?

Per garantire pasti tranquilli e sereni ai più piccoli, i neogenitori e i bimbi possono accedere alla sala ristorante in anticipo: le pappe sono pronte dalle 12:00, a pranzo, e dalle 19:00, a cena.

13.Avete biciclette per bambini e bici con il seggiolino?

Certo! Disponiamo anche di bici per bambini e di bici con seggiolino o con carrellino.

Informazioni Pet Hotel Informazioni Pet Hotel
1.Sono previsti costi aggiuntivi per gli animali?

Siamo felici di accogliere gli animali senza alcun costo aggiuntivo: i tuoi amici a quattro zampe possono soggiornare gratuitamente all’Hotel Germania!

2.Viaggio con un animale, devo segnalarlo al momento della prenotazione?

Sì, chiediamo sempre di segnalare la presenza di un animale, con dettagli su razza e taglia (peso) nel caso si tratti di cani. In questo modo possiamo organizzare al meglio il vostro soggiorno.

3.Fornite servizi o accessori per gli animali, ad esempio cuccia, ciotole, ecc.?

Sì, al tuo arrivo trovi ciotole per il cibo e per l’acqua, un comodo tappetino e un kit di benvenuto, per accogliere al meglio anche gli animali. Su richiesta, e a pagamento, possiamo preparare anche menù dedicati agli animali.

4.Gli animali possono rimanere da soli in camera?

Sì, è possibile, purché l’animale sia abituato a rimanere da solo, non sia di disturbo per gli altri ospiti e non danneggi oggetti o arredi.

5.La pulizia della camera è garantita anche con la presenza di animali?

Sì, garantiamo la pulizia quotidiana della camera/ appartamento anche in presenza di animali, prestando sempre la massima attenzione al comfort e all’igiene degli ambienti. Puoi accordarti con le signore delle pulizie per l’orario per te più comodo, in modo che l’intervento venga fatto senza che l’animale sia da solo in camera/ appartamento.

6.Gli animali possono accedere alle aree comuni?

Sì, gli animali sono i benvenuti. Indipendentemente dalla taglia, possono transitare per accedere all’hotel; lo stazionamento nella hall, al bar o al ristorante, invece, è consentito solo agli animali di piccola taglia. Chiediamo gentilmente di tenerli sempre al guinzaglio, nel rispetto degli altri ospiti e degli altri animali.

7.Con il nostro cane andremo alla BauBau Beach: possiamo togliere/stornare il costo della vostra spiaggia dal totale del soggiorno?

All’Hotel Germania la spiaggia è un servizio offerto gratuitamente, pertanto non vi sono differenze di prezzo qualora non l’ospite non ne usufruisca. Però, offriamo a tutti gli ospiti che viaggiano con un animale lo sconto del 20% sulla BauBau Beach.

8.Quanti cani/gatti/animali domestici si possono portare in hotel?

Il numero massimo di cani/gatti/animali domestici è da richiedere in base alla tipologia di alloggio. Ti preghiamo di indicarci il numero di animali domestici in fase di richiesta o prenotazione, in modo che possiamo consiglieremo la soluzione ideale per le tue necessità.

9.Posso portare il cane sulla vostra spiaggia?

Su tutta la spiaggia di Jesolo, durante il giorno è consentito il transito esclusivamente sulla passeggiata (marciapiede), ma non è possibile fermarsi sotto l’ombrellone.

Tuttavia, i cani possono transitare sulla battigia dalle ore 20:00 alle ore 8:00 del giorno successivo, nel rispetto delle regole di convivenza e sicurezza.

10.Posso tenere il mio cane sotto l’ombrellone?

No, nelle spiagge comunali di Jesolo i cani non sono ammessi e possono stazionare in spiaggia solo nelle aree a loro dedicate, come la Bau Bau Beach, oppure nelle spiagge libere del Faro o Cortellazzo.

Informazioni Bike Hotel Informazioni Bike Hotel
1.Sono disponibili servizi bike in hotel, per chi vuole dedicarsi al cicloturismo in vacanza?

Sì, garantiamo uscite in e-bike, con guide cicloturistiche professionali, forniamo il noleggio di e-bike, caschetti e pantaloncini con il fondello. Inoltre, siamo sempre disponibili a dare informazioni su itinerari cicloturistici, pensati per scoprire il territorio di Jesolo e i dintorni in bicicletta, con percorsi adatti a vari livelli di preparazione.

2.Posso prenotare le bici in hotel? Per quanto tempo posso usarle?

Le bici non sono prenotabili, vanno richieste direttamente in reception, e possono essere usate gratuitamente per un max di 2 ore al giorno gratuitamente.

3.In hotel sono disponibili dei risciò?

Sì, abbiamo 2 risciò, gratuitamente a disposizione degli ospiti per un max di 2 ore.

4.Avete bici con carrettino per animali?

Sì, disponiamo di bici con carrettino per animali, a disposizione gratuitamente.

Informazioni vacanze senior Informazioni vacanze senior
1.Ci sono le offerte dedicate agli over 60?

Si, offriamo uno sconto del 15% per gli over 60 al momento della prenotazione.

Informazioni spiaggia Informazioni spiaggia
1.Il costo del soggiorno cambia, se non usufruiamo del servizio spiaggia?

La spiaggia è un servizio offerto gratuitamente, pertanto non vi sono differenze di prezzo qualora tu non voglia usufruirne.

2.Vorrei prenotare la vacanza con amici/parenti: possiamo avere l’ombrellone vicino?

Certamente! È sufficiente che ci avvisi durante la prenotazione, indicandoci i nomi delle persone, e in base alla disponibilità faremo il possibile per accontentare la tua richiesta.

3.Quanto costa un posto in spiaggia in più?

Tariffe giornaliere posto spiaggia (1 ombrellone, 1 lettino e 1 sedia sdraio):

  • 1 – 2 fila: 25 euro (lun-ven), € 30 sab-dom e agosto.
  • 3-4 fila: 23 euro (lun-ven), € 28 sab-dom e agosto.
  • 5-6 fila: 21 euro (lun-ven), € 25 sab-dom e agosto.
  • 7 fila in poi: 19 euro (lun-ven), € 23 sab-dom e agosto.
4.Posso cambiare posto in spiaggia durante la vacanza?

Certo. Il cambio va però concordato con la reception e dipende dalla disponibilità.

5.Vorrei un ombrellone con 2 lettini, al posto della sedia sdraio: è possibile?

Per cambiare la sedia sdraio con un lettino è necessario rivolgersi al bagnino, che verificherà l’eventuale disponibilità, comunicandoti l’eventuale costo extra da pagare.

6.La spiaggia è attrezzata per i disabili?

È possibile accedere in spiaggia con la sedia a rotelle per la spiaggia richiedendola al bagnino.

7.Quanto costa un lettino extra in spiaggia?

Le tariffe in aggiunta sedia sdraio/lettino sono:

  • giornaliero € 10;
  • settimanale € 60;
  • 14 giorni € 100 euro.

DOPO LE ORE 13:30 VENGONO SCONTATI 5 EURO DALLA TARIFFA GIORNALIERA.

Hotel Germania: informazioni generali Hotel Germania: informazioni generali
1.Avete la piscina?

Non disponiamo di piscina, ma abbiamo la spiaggia privata attrezzata con ombrelloni, lettini e sedie a sdraio.

2.In camera ci sono frigorifero o microonde?

Tutte le nostre camere e appartamenti dispongono di frigorifero, mentre il microonde è disponibile gratis, su richiesta.

3.L’ascensore è disponibile sia in hotel che negli appartamenti?

L’ascensore è disponibile solamente in hotel. A Villa Elena (costituita da piano terra, primo e secondo piano) e Villa Miranda (piano terra e primo) non vi è l’ascensore.

4.Le camere sono insonorizzate?

Tutte le nostre camere garantiscono un buon comfort, ma essendo il Germania un Family Hotel, l’ambiente può risultate vivace, soprattutto in alcune fasce orarie diurne.

5.L’aria condizionata è regolabile autonomamente?

Sì, in ogni sistemazione, così da garantire il massimo comfort.

6.Le camere e gli appartamenti hanno il pavimento in parquet o piastrellato?

Sia le camere che gli appartamenti sono dotati di parquet, ad eccezione del bagno, che è rifinito con piastrelle.

7.È possibile avere il pranzo al sacco?

Si, è possibile richiedere il pranzo al sacco. Ti chiediamo gentilmente di comunicarcelo in anticipo.

8.Camere e appartamenti hanno il balcone?

In hotel solo 2 camere mansardate NON hanno il balcone, tutte le altre sì!

Gli appartamenti di Villa Elena hanno il balcone al 1° piano e solo 2 appartamenti al piano mansardato.

9.A che ora vengono serviti i pasti?

La colazione viene servita dalle 7:30 (apertura) alle 9:30 (chiusura).

Il pranzo dalle 12:30 (apertura) alle 13:30 (chiusura).

E la cena dalle 19:30 (apertura) alle 20:30 (chiusura).

10.Durante il soggiorno, posso avere ospiti a pranzo o cena?

Certo, puoi ospitare amici e parenti, a pranzo o a cena, ti chiediamo solo di avvisandoci anticipatamente. Il costo del pasto extra per ogni adulto è di € 30,00, mentre il costo del pasto extra per ogni bambino maggiore di 14 anni è di € 15,00.

11.Vorrei prenotare con amici/parenti: è possibile avere posti vicini a tavola?

Certamente! È sufficiente che ci avvisi durante la prenotazione, indicandoci i nomi delle persone.

12.Possiamo tenere il posto in spiaggia dopo il check-out? Fino a che ora?

Il posto in spiaggia segue gli orari della camera, ed è garantito fino alle 10:00 del giorno del check-out. Però, è possibile prolungare l’utilizzo di ombrelloni e lettini: chiedi la disponibilità in reception la sera prima della partenza.

13.Quanto costa una cena/ pranzo in più?

I costi per i pasti extra sono i seguenti:

  • pranzo/ cena adulto (>15), € 30,00;
  • pranzo/ cena bambino, € 15,00.
14.Quanto costa la colazione extra?

I costi per la colazione extra sono:

  • adulto (>15), € 8,00 euro;
  • bambino, € 5,00.
15.Come funziona la cancellazione?

Se hai prenotato e pagato l’intero importo del soggiorno, o versato una caparra, il rimborso totale dell’importo è possibile fino a 7 giorni prima dell’arrivo. Se la cancellazione viene fatta successivamente, ad esempio 3 giorni prima dell’arrivo, verrà emesso un voucher di pari importo sfruttabile in un periodo successivo, concordandolo con la direzione.

16.L’hotel è fronte mare? Avete camere con balcone fronte mare?

L’Hotel Germania non è fronte mare, ma ci troviamo ad appena 80 metri dalla spiaggia. Non abbiamo dunque camere con balcone fronte mare.

17.Quali sono gli alloggi che dispongono di giardino?

I monolocali e le camere family garden.

18.A tavola ci sono opzioni vegetariane, vegane o senza glutine?

Sì, offriamo diverse opzioni per soddisfare esigenze alimentari specifiche: proponiamo piatti vegetariani, vegani e senza glutine, con particolare attenzione anche ad eventuali intolleranze o richieste particolari.

È assolutamente fondamentale segnalare qualsiasi necessità alimentare, subito al momento della prenotazione.

19.È disponibile il servizio di take away? Posso decidere io quando usufruirne?

Assolutamente sì. Puoi decidere quotidianamente se mangiare nel ristorante dell’hotel o se usufruire del comodo servizio take away, che ti dà la possibilità di consumare i pasti in camera, in appartamento, oppure direttamente in spiaggia sotto l’ombrellone.

20.Se prenoto la mezza pensione, posso scegliere se fare pranzo o cena?

Certo, indicaci la scelta tra pranzo o cena in fase di prenotazione. In ogni caso, puoi comunque cambiare la scelta durante il vostro, comunicandolo al più presto la mattina al momento della colazione.

21.Il parcheggio è incluso nel prezzo?

Il parcheggio è incluso nel prezzo e dista 700 mt dall’hotel.

22.Posso parcheggiare 2 auto?

Contattaci direttamente, per verificare se è possibile parcheggiare più di un’auto durante il soggiorno.

23.Posso lasciare l’auto nel parcheggio dopo il checkout?

La possibilità di tenere la macchina nel parcheggio dopo il checkout dipende dalla disponibilità: chiedicelo il giorno prima del checkout.

24.Il parcheggio è coperto?

Il nostro parcheggio è recintato e chiuso, non coperto e non custodito e si trova a circa 700 metri dall’hotel.

25.Quanto dista l’hotel dal centro?

L’hotel si trova in via Olanda / Piazza Milano, vicino al Design District più moderno e cool della città. Una zona tranquilla di Lido di Jesolo che offre tutto ciò di cui hai bisogno durante il soggiorno: negozi, ristoranti e attrazioni, sulla bellissima via pedonale di Via Levantina ed Altinate. Il centro si trova a un 5 minuti circa di macchina da noi, direzione Via Bafile, raggiungibile comodamente anche in 13 minuti di bicicletta!

26.Se prenoto l’appartamento quali sono i servizi inclusi?

Gli appartamenti offrono il comfort di casa, ma con tutti i servizi dell’hotel. Puoi prenotare con trattamento di appartamento e colazione, mezza pensione e pensione completa all inclusive. Ovviamente, sono incluse le pulizie quotidiane e la biancheria, oltre al servizio di animazione per bambini ed adulti.

27.Se arrivo un po’ in ritardo a pranzo/cena è un problema?

Chiediamo sempre ai nostri ospiti la gentile cortesia di rispettare gli orari di pranzo e cena, tuttavia, in caso di ritardo, chiediamo di essere avvisati per poter garantire comunque il pasto.

28.Posso fare check-out dopo le 10:00?

La possibilità e i costi del late checkout sono da richiedere in reception la sera prima o la mattina stessa del giorno di partenza, in base alla disponibilità.

29.Posso fare il check-in dopo le 23:00? / Posso fare il check-in prima delle 14:00?

È possibile fare il check-in dopo le ore 23:00, previa comunicazione al telefono o per e-mail, con un supplemento di € 20.

Il check-in è garantito dalle ore 14:00 fino alle 23.00.  In caso di arrivo in hotel prima delle 14.00, puoi registrarti, eventualmente usufruire del posto spiaggia e del parcheggio e lasciare borse/ valigie da noi in caso la camera/appartamento non sia già pronta. Qualora la camera / appartamento fosse già libera/o e pronta/o, saremo ben lieti di farti accedere prima delle 14.00.

30.Se salto un pasto, potete stornare il prezzo dal totale?

Solitamente facciamo recuperare il pasto il giorno della partenza. Non sono previsti storni per i pasti non consumati e rientranti nel pacchetto all inclusive.

31.Se parto anticipatamente rispetto alla data di prenotazione, mi vengono scalate le notti di cui non usufruisco?

Se la partenza anticipata, rispetto alla prenotazione effettuata, dipende da comprovati problemi di salute o da cause forza maggiore, ti rimborsiamo le notti di cui non hai usufruito, se già pagate; se il conto non è ancora stato saldato, non ti verranno addebitate.

Per tutti gli altri casi, l’hotel si riserva la possibilità di addebitare tutte le notti prenotate, anche se non usufruite.

32.Cosa si può fare nei dintorni di Jesolo quando piove?

Durante l’estate Jesolo e dintorni offrono diverse opportunità di svago e intrattenimento anche quando il tempo non è dei migliori per andare in spiaggia. Ecco i nostri consigli:

Tropicarium Park, uno zoo dedicato agli animali tropicali di tutto il mondo.

Aquarium Park, con la possibilità di essere incluso assieme al tropicarium, viene visitato per gli animali marini e come bonus, le loro mascotte, i pinguini!

Fabbrica della scienza, un luogo dove bimbi di ogni età possono sperimentare la scienza, come dei veri mini-scienziati!

E infine il JGames un ’esperienza unica e interattiva che si discosta dal concetto tradizionale di museo, proponendo ai visitatori di ogni età oltre 30 diverse sfide.

Visitare il J Musem 4 piani dedicati a mostre temporanee. La terrazza all’ultimo piano unisce visivamente il mare e la laguna, le due anime della città di Jesolo.

33.Posso pagare con American Express?

Al momento non è possibile pagare con American Express.

34.La vostra struttura ha servizi per disabili? Avete sconti per disabili?

La nostra struttura non è progettata per i disabili. Disponiamo, tuttavia, di appartamenti al piano terra che possono ospitare disabili, in relazione al tipo di disabilità. Da segnalare e verificare al momento della richiesta o prenotazione.

35.Come funziona il servizio di rateizzazione HeyLight?

L’Hotel Germania ti consente di scegliere il pacchetto vacanza che desideri e dividere l’acquisto in comode rate mensili – in pochi click – grazie a HeyLight, marchio di proprietà di Compass Banca S.p.A.

Acquisti subito e paghi un po’ per volta.

Grazie a HeyLight puoi dividere l’importo dei tuoi acquisti fino a 5.000€, in piccole rate mensili, fino a 12 mesi (da 2 rate e fino ad un massimo di 12rate), con addebito automatico mensile sul tuo conto corrente o su carta di debito o credito (non sono ammesse carte prepagate).

Inserisci i tuoi dati, sottoscrivi la tua richiesta di finanziamento digitale e, salvo approvazione da parte di Compass Banca S.p.A., ottieni l’esito e paghi la prima rata dopo 30 giorni dall’acquisto.

Come funziona?

  1. Al momento della conferma della soluzione prescelta scegli HeyLight come metodo di pagamento
  2. Seleziona il numero di rate tra quelle proposte, visualizzando le condizioni economiche
  3. Inserisci i tuoi dati personali
  4. Inserisci i dati della carta di pagamento o del conto corrente
  5. Verifica la tua identità
  6. Sottoscrivi la richiesta di finanziamento digitale con OTP
  7. Attendi l’esito della valutazione della richiesta di finanziamento digitale da parte di Compass Banca S.p.A.
  8. In caso di esito positivo, riceverai la comunicazione di accettazione della richiesta di finanziamento digitale

La prima rata mensile viene addebitata dopo 30 giorni, sulla carta di debito o credito (non sono ammesse carte prepagate) o sul conto corrente da te indicati al momento della richiesta di finanziamento digitale.

Requisiti

Il servizio di finanziamento HeyLight è utilizzabile da clienti privati, maggiorenni e residenti in Italia.