Hotel Germania di Jesolo: domande frequenti

Abbiamo deciso di condividere le domande ricorrenti che ci rivolgono gli ospiti, in modo da rispondere ai dubbi e alle curiosità sui soggiorni qui all’Hotel Germania. Se non trovi la risposta che stai cercando, nessun problema: scrivici o telefonaci, siamo sempre felici di poterti aiutare.

Hotel Germania: informazioni generali Hotel Germania: informazioni generali
1.Avete la piscina?

Non disponiamo di piscina, ma abbiamo la spiaggia privata attrezzata con ombrelloni, lettini e sedie a sdraio.

2.In camera ci sono frigorifero o microonde?

Tutte le nostre camere e appartamenti dispongono di frigorifero, mentre il microonde è disponibile gratis, su richiesta.

3.L’ascensore è disponibile sia in hotel che negli appartamenti?

L’ascensore è disponibile solamente in hotel. A Villa Elena (costituita da piano terra, primo e secondo piano) e Villa Miranda (piano terra e primo) non vi è l’ascensore.

4.Le camere sono insonorizzate?

Tutte le nostre camere garantiscono un buon comfort, ma essendo il Germania un Family Hotel, l’ambiente può risultate vivace, soprattutto in alcune fasce orarie diurne.

5.L’aria condizionata è regolabile autonomamente?

Sì, in ogni sistemazione, così da garantire il massimo comfort.

6.Le camere e gli appartamenti hanno il pavimento in parquet o piastrellato?

Sia le camere che gli appartamenti sono dotati di parquet, ad eccezione del bagno, che è rifinito con piastrelle.

7.È possibile avere il pranzo al sacco?

Si, è possibile richiedere il pranzo al sacco. Ti chiediamo gentilmente di comunicarcelo in anticipo.

8.Camere e appartamenti hanno il balcone?

In hotel solo 2 camere mansardate NON hanno il balcone, tutte le altre sì!

Gli appartamenti di Villa Elena hanno il balcone al 1° piano e solo 2 appartamenti al piano mansardato.

9.A che ora vengono serviti i pasti?

La colazione viene servita dalle 7:30 (apertura) alle 9:30 (chiusura).

Il pranzo dalle 12:30 (apertura) alle 13:30 (chiusura).

E la cena dalle 19:30 (apertura) alle 20:30 (chiusura).

10.Durante il soggiorno, posso avere ospiti a pranzo o cena?

Certo, puoi ospitare amici e parenti, a pranzo o a cena, ti chiediamo solo di avvisandoci anticipatamente. Il costo del pasto extra per ogni adulto è di € 30,00, mentre il costo del pasto extra per ogni bambino maggiore di 14 anni è di € 15,00.

11.Vorrei prenotare con amici/parenti: è possibile avere posti vicini a tavola?

Certamente! È sufficiente che ci avvisi durante la prenotazione, indicandoci i nomi delle persone.

12.Possiamo tenere il posto in spiaggia dopo il check-out? Fino a che ora?

Il posto in spiaggia segue gli orari della camera, ed è garantito fino alle 10:00 del giorno del check-out. Però, è possibile prolungare l’utilizzo di ombrelloni e lettini: chiedi la disponibilità in reception la sera prima della partenza.

13.Quanto costa una cena/ pranzo in più?

I costi per i pasti extra sono i seguenti:

  • pranzo/ cena adulto (>15), € 30,00;
  • pranzo/ cena bambino, € 15,00.
14.Quanto costa la colazione extra?

I costi per la colazione extra sono:

  • adulto (>15), € 8,00 euro;
  • bambino, € 5,00.
15.Come funziona la cancellazione?

Se hai prenotato e pagato l’intero importo del soggiorno, o versato una caparra, il rimborso totale dell’importo è possibile fino a 7 giorni prima dell’arrivo. Se la cancellazione viene fatta successivamente, ad esempio 3 giorni prima dell’arrivo, verrà emesso un voucher di pari importo sfruttabile in un periodo successivo, concordandolo con la direzione.

16.L’hotel è fronte mare? Avete camere con balcone fronte mare?

L’Hotel Germania non è fronte mare, ma ci troviamo ad appena 80 metri dalla spiaggia. Non abbiamo dunque camere con balcone fronte mare.

17.Quali sono gli alloggi che dispongono di giardino?

I monolocali e le camere family garden.

18.A tavola ci sono opzioni vegetariane, vegane o senza glutine?

Sì, offriamo diverse opzioni per soddisfare esigenze alimentari specifiche: proponiamo piatti vegetariani, vegani e senza glutine, con particolare attenzione anche ad eventuali intolleranze o richieste particolari.

È assolutamente fondamentale segnalare qualsiasi necessità alimentare, subito al momento della prenotazione.

19.È disponibile il servizio di take away? Posso decidere io quando usufruirne?

Assolutamente sì. Puoi decidere quotidianamente se mangiare nel ristorante dell’hotel o se usufruire del comodo servizio take away, che ti dà la possibilità di consumare i pasti in camera, in appartamento, oppure direttamente in spiaggia sotto l’ombrellone.

20.Se prenoto la mezza pensione, posso scegliere se fare pranzo o cena?

Certo, indicaci la scelta tra pranzo o cena in fase di prenotazione. In ogni caso, puoi comunque cambiare la scelta durante il vostro, comunicandolo al più presto la mattina al momento della colazione.

21.Il parcheggio è incluso nel prezzo?

Il parcheggio è incluso nel prezzo e dista 700 mt dall’hotel.

22.Posso parcheggiare 2 auto?

Contattaci direttamente, per verificare se è possibile parcheggiare più di un’auto durante il soggiorno.

23.Posso lasciare l’auto nel parcheggio dopo il checkout?

La possibilità di tenere la macchina nel parcheggio dopo il checkout dipende dalla disponibilità: chiedicelo il giorno prima del checkout.

24.Il parcheggio è coperto?

Il nostro parcheggio è recintato e chiuso, non coperto e non custodito e si trova a circa 700 metri dall’hotel.

25.Quanto dista l’hotel dal centro?

L’hotel si trova in via Olanda / Piazza Milano, vicino al Design District più moderno e cool della città. Una zona tranquilla di Lido di Jesolo che offre tutto ciò di cui hai bisogno durante il soggiorno: negozi, ristoranti e attrazioni, sulla bellissima via pedonale di Via Levantina ed Altinate. Il centro si trova a un 5 minuti circa di macchina da noi, direzione Via Bafile, raggiungibile comodamente anche in 13 minuti di bicicletta!

26.Se prenoto l’appartamento quali sono i servizi inclusi?

Gli appartamenti offrono il comfort di casa, ma con tutti i servizi dell’hotel. Puoi prenotare con trattamento di appartamento e colazione, mezza pensione e pensione completa all inclusive. Ovviamente, sono incluse le pulizie quotidiane e la biancheria, oltre al servizio di animazione per bambini ed adulti.

27.Se arrivo un po’ in ritardo a pranzo/cena è un problema?

Chiediamo sempre ai nostri ospiti la gentile cortesia di rispettare gli orari di pranzo e cena, tuttavia, in caso di ritardo, chiediamo di essere avvisati per poter garantire comunque il pasto.

28.Posso fare check-out dopo le 10:00?

La possibilità e i costi del late checkout sono da richiedere in reception la sera prima o la mattina stessa del giorno di partenza, in base alla disponibilità.

29.Posso fare il check-in dopo le 23:00? / Posso fare il check-in prima delle 14:00?

È possibile fare il check-in dopo le ore 23:00, previa comunicazione al telefono o per e-mail, con un supplemento di € 20.

Il check-in è garantito dalle ore 14:00 fino alle 23.00.  In caso di arrivo in hotel prima delle 14.00, puoi registrarti, eventualmente usufruire del posto spiaggia e del parcheggio e lasciare borse/ valigie da noi in caso la camera/appartamento non sia già pronta. Qualora la camera / appartamento fosse già libera/o e pronta/o, saremo ben lieti di farti accedere prima delle 14.00.

30.Se salto un pasto, potete stornare il prezzo dal totale?

Solitamente facciamo recuperare il pasto il giorno della partenza. Non sono previsti storni per i pasti non consumati e rientranti nel pacchetto all inclusive.

31.Se parto anticipatamente rispetto alla data di prenotazione, mi vengono scalate le notti di cui non usufruisco?

Se la partenza anticipata, rispetto alla prenotazione effettuata, dipende da comprovati problemi di salute o da cause forza maggiore, ti rimborsiamo le notti di cui non hai usufruito, se già pagate; se il conto non è ancora stato saldato, non ti verranno addebitate.

Per tutti gli altri casi, l’hotel si riserva la possibilità di addebitare tutte le notti prenotate, anche se non usufruite.

32.Cosa si può fare nei dintorni di Jesolo quando piove?

Durante l’estate Jesolo e dintorni offrono diverse opportunità di svago e intrattenimento anche quando il tempo non è dei migliori per andare in spiaggia. Ecco i nostri consigli:

Tropicarium Park, uno zoo dedicato agli animali tropicali di tutto il mondo.

Aquarium Park, con la possibilità di essere incluso assieme al tropicarium, viene visitato per gli animali marini e come bonus, le loro mascotte, i pinguini!

Fabbrica della scienza, un luogo dove bimbi di ogni età possono sperimentare la scienza, come dei veri mini-scienziati!

E infine il JGames un ’esperienza unica e interattiva che si discosta dal concetto tradizionale di museo, proponendo ai visitatori di ogni età oltre 30 diverse sfide.

Visitare il J Musem 4 piani dedicati a mostre temporanee. La terrazza all’ultimo piano unisce visivamente il mare e la laguna, le due anime della città di Jesolo.

33.Posso pagare con American Express?

Al momento non è possibile pagare con American Express.

34.La vostra struttura ha servizi per disabili? Avete sconti per disabili?

La nostra struttura non è progettata per i disabili. Disponiamo, tuttavia, di appartamenti al piano terra che possono ospitare disabili, in relazione al tipo di disabilità. Da segnalare e verificare al momento della richiesta o prenotazione.

35.Come funziona il servizio di rateizzazione HeyLight?

L’Hotel Germania ti consente di scegliere il pacchetto vacanza che desideri e dividere l’acquisto in comode rate mensili – in pochi click – grazie a HeyLight, marchio di proprietà di Compass Banca S.p.A.

Acquisti subito e paghi un po’ per volta.

Grazie a HeyLight puoi dividere l’importo dei tuoi acquisti fino a 5.000€, in piccole rate mensili, fino a 12 mesi (da 2 rate e fino ad un massimo di 12rate), con addebito automatico mensile sul tuo conto corrente o su carta di debito o credito (non sono ammesse carte prepagate).

Inserisci i tuoi dati, sottoscrivi la tua richiesta di finanziamento digitale e, salvo approvazione da parte di Compass Banca S.p.A., ottieni l’esito e paghi la prima rata dopo 30 giorni dall’acquisto.

Come funziona?

  1. Al momento della conferma della soluzione prescelta scegli HeyLight come metodo di pagamento
  2. Seleziona il numero di rate tra quelle proposte, visualizzando le condizioni economiche
  3. Inserisci i tuoi dati personali
  4. Inserisci i dati della carta di pagamento o del conto corrente
  5. Verifica la tua identità
  6. Sottoscrivi la richiesta di finanziamento digitale con OTP
  7. Attendi l’esito della valutazione della richiesta di finanziamento digitale da parte di Compass Banca S.p.A.
  8. In caso di esito positivo, riceverai la comunicazione di accettazione della richiesta di finanziamento digitale

La prima rata mensile viene addebitata dopo 30 giorni, sulla carta di debito o credito (non sono ammesse carte prepagate) o sul conto corrente da te indicati al momento della richiesta di finanziamento digitale.

Requisiti

Il servizio di finanziamento HeyLight è utilizzabile da clienti privati, maggiorenni e residenti in Italia.

36.Ci sono le offerte dedicate agli over 60?

Si, offriamo uno sconto del 15% per gli over 60 al momento della prenotazione.